闲鱼买家退回来的商品损坏了怎么办

如收到的商品不完好或则影响二次销售(少件、丢失等),第一时间保留好相关凭证并尽快联系买家协商如何解决问题

1、可以拍个照片然后拒绝退款申请,不过要是买家说收到时候就是坏的所以才退货的话,卖家可以要求买家提供收货时拍下的照片。如果东西损坏了,你作为闲鱼卖家可以以这个为理由拒绝退款,然后和对方沟通,如果对方坚持要退款,你可以找咸鱼小法庭,但是前提是你要有卖出跟卖后的对比图,一般像买家损坏东西,咸鱼小法庭都会支持卖家的。

2、如果买家提供不了照片,在退货前没有说明东西损坏的话,卖家是可以拒绝退款的,如果买家向平台申诉的话卖家可以提供自己收货时损坏货物照片以及说明买家是退回来才损坏的。

3、闲鱼买家退货后发现物品损坏,造成的损失由买家承担。卖家可以向闲鱼官方进行投诉,要求买家承担相应的损坏赔偿责任。

4、如果闲鱼卖家在收到买家退回来的商品后,发现已经被买家破损或者是邮寄中破损,卖家卖应该尽快联系买家确认或者联系快递公司确认到底是哪方的责任,并寻找赔偿。

5、可以找物流核实这个买家没有损坏商品的行为

卖家应该如何避免

1、闲鱼经常卖东西最好自己挂防调包扣

2、发货前一定要拍照给对方确认,如果二手商品,检查下,有瑕疵都会说明白,到时候有损坏可以拒绝他,找客服介入,去小法庭

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