如果是在快递运输过程中损坏的由快递运输方负责，如果是客户签收后弄坏的当然需要客户负责。
如果你确定是签收后物品存在运输损坏，这种情况你可以告知买家找快递公司协商索赔。
在发货的过程中没有进行保价。一般的普通的快递公司，他只赔偿该货物总价值的1/3。就是目前三通一达都只能赔这么多。
所以在闲鱼上面卖贵重物品的时候，我们一定要选择顺丰保价到付。在发货之前先用手机拍照和该物品的全身视频拍照保存证据，以免在弄坏的过程中产生纠纷。一般保价以后，顺丰都会赔偿该商品85%以上的价格！
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