买家不能不退货仅退款。闲鱼卖家发错货,属于卖家的问题,但是买家没有权利不退还,这属于不当得利,是违法行为,卖家可以选择起诉。
卖家发错货可以给买家申请退货,换货,补发都是可以的,并且由商家承担运费。
卖家发错货后,卖家可以给买家一补偿,比如给买家便宜点。毕竟是卖家违约在先,
所以卖家遇到这种情况我们要第一时间和买家沟通,最好不要直接申请客服介入,
卖家发错后后该怎么处理
1、诚恳道歉,确认是否发错
2、给出合理解决方案,并且承担一切运费,或者适当些优惠

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