如果买家反映的问题确实存在,您无法阻止买家退款退货。您不可能冲到他当地给他做思想工作,动员他不退货。 如果商品没有问题,是买家主观原因要退款退货,您可以拒绝买家要求。只要你有理有据就别怕。
闲鱼是一个二手平台,所以货物难免会有一些瑕疵或者陈旧,在交易之前应当和买家沟通彻底,将物品的新旧程度,瑕疵点尽量详实的告诉买家,因为是没有运费险的,发货之前要留好足够证据例如照片,发货单号等等。
如果买家收到货后反悔,不因质量问题是可以申请闲鱼客服介入的,调解不成可以开通闲鱼小法庭仲裁。一般来说,假如买家没有责任 ,仲裁会保护卖家的权益

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