闲鱼说了不退不换 买家硬要退货怎么办

如果要退的话先问是什么原因,如果是卖家这边的错,自然会退,毕竟自己的产品自己知道,如果是买家无理取闹自然可以不退,毕竟不是卖家的错,就算她投诉那也可以拿出证据来。当初卖的时候卖家应该告诉买家售出不退,在商品详情页也写清楚,毕竟是二手,没办法像新货一样。所以卖的时候就把商品写清楚,实物和描述的一样,

如果宝贝是与页面一致的话,那既然写了售出不退,就应该遵守,买家如果要投诉就投诉,不行还可以闲鱼小法庭决断,不是说买家投诉了就占理的,还是要看最后投诉结果。

 

如何避免纠纷?

图片就自然光下拍照,不要美化ps,信息准确描述,不要夸张美化,真实就好。尽量购买前沟通,让买家仔细想几天考虑清楚,尽量问问题了解商品情况。买之前也会正式提醒买家闲鱼我不退货的。买之前最主要也会拍真实视频给买家看。再三确认后,在发货当天会拍物品视频做好记录。基本都很友好。

有些蚂蚁评分信誉差的、交流的时候就觉得挺烦的不正常的买家就直接拒绝卖他就好了。

如果对自己的东西有信心,可以不包邮,加上运费,这样退货的话买家是要承担发出和寄回的运费

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