如果遇到了”到手刀”,我们与对方的协商历史很重要,这是后续闲鱼官方客服介入及走闲鱼小法庭的重要举证,在提交凭证时,我们同时也要把具体交易过程描述越清晰明了越利于走向最后的胜利。
1、首先我们需要保留开箱视频证明所售商品无问题的证据。
2、其次注意在聊天中不要激怒对方,最好能够通过一些话术来证明对方是”到手刀”,这样的聊天记录也会对自己有利。
3、如果买家申请退款,我们可以直截了当地选择拒绝,并且提交之前保留的聊天记录和视频,及时申请闲鱼官方客服介入,来维护自己的正当权益。
4、要做好卖前准备工作,有瑕疵的地方一定要告诉买家,最好是直接拍图给他看,让他自己判断,说清楚非质量问题退货邮费让他自己承担。
5、卖前交流要到位,还要注意不要被语言陷阱套了。做好聊天记录保存,最好只在闲鱼内交流。
6、如果出现退货的问题就要谨慎了,不要等快递员给咱送,有条件最好自己去取,当面打开检验,有偷梁换柱的问题当即拒收并拍照留证据。

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