闲鱼买家拒签怎么处理?有没有解决办法

闲鱼寄出后买家拒收的情况下,这个时候再进行拒收之后,他首先是需要进行商品退款的,那么这个时候你可以拒绝他的退款申请。并且要求平台小法庭介入帮助你进行处理,提交商品,没有进行开封无理进行拒收的证据,要求买家支付当前你进行邮寄所产生的快递费

 

1.如果买家提前跟说不要了,物流还没有显示拒签,要及时跟买家沟通,解决买家的疑惑或者担心的问题;

2.如果物流信息已经显示退回,那么首先要联系买家了解拒收原因,是不在本地收不了货还是担心产品质量又或者是物流公司态度不好等原因导致买家拒收,根据具体原因做具体措施;

3.为了确保拒收原因的真实性,还可以打电话给物流公司,了解真实情况;

 

恶意拒收怎么办

买家如果现恶意拒签的情况,没有收到物品就自觉进行退货,那么这个时候你可以申请平台客服介入,再进入之后要求买家承担当前你个人进行运输时所产生的快递费用,如果说在买家没有收到物品时进行拒收,就说明当前商品并没有出现质量问题,由他自己个人原因所产生的拒签,应该由他来承担快递费。

 

买家拒收解决办法

如果你的商品不属于定制类特殊情况,那买家拒收,你只有和买家进行协商,无论你用任何的解决办法,不可能强行要求买家一定签收货物。

但是买家如果是无理由拒收,你可以要求买家合理承担发货运费,如果你使用的快递公司,例如顺丰速运还会收取退货费用,那退货运费也一并可以要求买家承担。

© 版权声明
THE END
喜欢就支持一下吧
点赞0 分享
评论 抢沙发

请登录后发表评论

    暂无评论内容